नगर निगम आयुक्त राजकुमार खत्री के प्रयासों से सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण करने में मध्य प्रदेश के 16 नगर निगमों में नगर निगम सागर को पहली बार द्वितीय स्थान प्राप्त हुआ है ।
उल्लेखनीय है कि शासन द्वारा प्रतिमाह सीएम हेल्पलाइन के निराकरण के संबंध में मध्यप्रदेश के सभी 16 नगर निगमों की ग्रेडिंग जारी की जाती जिसमें नगर निगम सागर ने उत्कृष्ट प्रदर्शन कर द्वितीय स्थान प्राप्त किया है।
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के संतुष्टिपूर्ण निराकरण हेतु नगर निगम आयुक्त द्वारा लगातार बैठक कर स्वास्थ्य विभाग, जलप्रदाय, प्रकाश विभाग, जन्म मृत्यु शाखा,भवन भूमि सहित अन्य शाखाओं से संबंधित शिकायतों की लगातार समीक्षा की जा रही है 
जिसके परिणाम स्वरूप नगर निगम सागर को प्रथम बार मध्यप्रदेश के 16 नगर निगमों में द्वितीय स्थान प्राप्त हुआ है । 
नगर निगम सागर को द्वितीय स्थान प्राप्त होने पर निगम आयुक्त राजकुमार खत्री ने सभी इंजीनियर,स्वच्छता अधिकारी सहित सभी शाखाओं के प्रभारियों से 
सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का इसी प्रकार संतुष्टिपूर्वक निराकरण करने की आशा व्यक्त की है।
